In mod evident momentul in care ni se defecteaza telefonul nu este un moment prea placut, iar din aceasta cauza ne gandim la cea mai rapida solutie pentru a ne repara telefonul.
Fie ca folosim telefonul pentru a vorbi cu cei dragi, sau pentru a naviga pe internet sau sa postam pe retelele de socializare, fie ca il folosim pentru a pastra legatura cu partenerii de afaceri sau pentru a ne informa in legatura cu starea vremii, sau cautam pe internet o multime de alte informatii, in mod evident avem foarte mare nevoie de telefon.
De fapt, mai bine spus este o necesitate sa avem telefonul la noi tot timpul,iar in cazul in care ni se defecteaza trebuie reparat de urgenta.
Ei bine, in acest caz trebuie sa ne indreptam atentia foarte repede spre un service telefoane. De ce un service telefoane?
Pentru ca spre deosebire de reparatia telefonului care este in perioada de garantie si pe care trebuie sa il duci la magazinul de unde e cumparat telefonul, la un service de acest gen reparatia dureaza mult mai putin. In cazul in care problema ar fi una minora, reparatia se poate realiza chiar si pe loc.
Deci, in cazul in care va ganditi sa apelati la un service de acest gen, trebuie stiut faptul ca telefonul se duce la sediul firmei respective, unde trebuie sa se intocmeasca o fisa de custodie in doua exemplare, una pentru client si alta pentru firma. Telefonul se duce singur fara accesorii.
Odata intocmita fisa de custodie, incepe sa se efectueze o analiza a telefonului, care ar trebui sa fie gratuita, si care dureaza aproximativ 24 – 48 de ore, in functie de complexitatea problemei dar si de volumul de lucru al personalului.
In urma constatarii efectuate clientul este contactat pentru a fi anuntat cu privire la problema depistata si la cauza acesteia, iar totodata va fi informat si de costurile reparatiei si perioada in care aceasta se va realiza.
In cazul in care clientul este de acord cu pretul solicitat de catre personalul service-ului dar si cu perioada in care se efectueaza reparatia, incepe procesul de reparare a echipamentului, care nu ar trebui sa dureze mai mult de 4-6 zile, in functie de problemele intampinate dar si de volumul de lucru.
In momentul in care reparatia a fost efectuata, telefonul este supus la o serie de teste pentru a fi verificat daca functioneaza la parametrii optimi. Procesul acesta ar trebui sa dureze cateva ore sau o zi, iar in cazul in care testele sunt trecute cu bine, clientul este anuntat ca reparatia a fost efectuata si ca poate sa se prezinte la sediul firmei pentru a-si ridica telefonul.
De regula un service profesionist ofera si o perioada de garantie pentru reparatia efectuata.
Este bine cunoscut faptul ca acest tip de service-uri gsm au o multime de clienti deoarece efectueaza reparatiile intr-o perioada de timp relativ scurta spre deosebire de reparatiile oferite de producatori pe baza certificatului de garantie. Un alt mare avantaj este acela ca preturile acestor reparatii nu sunt ridicate, si ca se lucreaza cu componente noi.
